Handleidingen

Hieronder vindt u diverse handleidingen om uw telefooncentrale in te stellen. Als u vragen heeft, neemt u dan gerust contact met ons op.

Shortcodes

Een overzicht van alle shortcodes die u kunt intoetsen op uw toestel om bepaalde functies in- of uit te schakelen.

Dashboard

Dashboard is een overzichtsscherm waar het volgende wordt getoond:

  • Hoeveel toestellen, belplannen en gebruikers zijn aangemaakt
  • Een overzicht van de laatste 10 uitgaande gesprekken

Belplannen

Hier vindt u de mogelijkheid om gebruik te maken van diverse APPs. Aan de hand van de gebruikte APPs bepaalt u op welke wijze de gesprekken in de organisatie binnenkomen en afgehandeld worden.

Toestellen

Via het dashboard “toestellen” krijgt u de mogelijkheid om een nieuw toestel aan te maken, een bestaand toestel te bewerken of te verwijderen.

Gebruikers

Via het dashboard “gebruikers” kunt u eenvoudig gebruiker(s) beheren. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Welke rol de gebruiker mag hebben
  • Met welk nummer het mag uitbellen
  • Wel/geen voicemail
  • Wel/geen hotdesking
  • Gebruik van Qaller APP functionaliteit

Rapporten

Bij het onderdeel “rapporten” vindt u een geavanceerde rapportage module. Hier kunt u de specificaties en gespreksrapportages downloaden.

Instellingen

Hier vindt u de mogelijkheid om het volgende in te stellen:

  • Taalkeuze
  • Gespreksopname
  • Verbinden met een ander bedrijf
  • Wachtmuziek